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제목 주문을 취소하고 싶어요.
작성자 커런트브라운 (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2017-06-24
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  • 조회수 194

주문 취소에 대해 안내해드릴께요~


주문하신 상품의 준비 단계에 따라서 취소 가능 여부가 달라요. 먼저 [ORDER] [주문내역조회]에서 주문상태를 확인해주세요.



1. 주문 취소가 가능한 경우


> 입금전 or 상품준비중


위의 두가지 상태에 주문 취소가 가능해요. 입금전 상태에는 [즉시취소]를 통해, 상품준비중에는 [취소요청]을 통해 요청해주세요.




2. 상품이 이미 발송된 상태로 주문 취소가 나중에 가능한 경우


> 배송중 or 배송완료


상품이 이미 발송된 상태입니다. 배송중 이라면 상품을 받으신 후 요청해주세요.


주문 제작 상품의 경우 단순 변심으로 인한 교환 및 반품은 어렵습니다.


문의글 또는 고객센터(02-407-2803)로 먼저 연락 후 [ORDER]에서 해당 상품의 [반품]요청을 해주세요.





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